FAQ - Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
A segurança e a rapidez são prioridades. Processamos as encomendas em 1 a 3 dias úteis. Após o envio, os prazos estimados são:
- Portugal Continental: 5 a 12 dias úteis.
- Açores e Madeira: 7 a 15 dias úteis.
Receberá o código de rastreio por e-mail (24-48h após o envio) para poder acompanhar todos os passos da entrega.
Qual é a política de devolução? Oferecem garantia?
Sim, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 Dias. Se por algum motivo não ficar 100% satisfeito com a sua compra, ou se o produto não for o ideal para o seu pet, tem 30 dias após a entrega para solicitar a devolução.
Para iniciar o processo, contacte-nos por e-mail: info@amanimais.com. O produto deve ser devolvido na condição original.
Quais são as opções de envio?
Temos duas opções no Checkout:
- Envio Gratuito: Disponível para todas as encomendas (Continental e Ilhas).
- Envio Segurado (Recomendado): Por um custo extra, a sua encomenda fica coberta por um seguro contra roubo, extravio e danos durante o transporte. Se algo acontecer, garantimos o reenvio imediato do produto ou o reembolso total prioritário.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Poderá rastrear a sua encomenda na nossa página dedicada ao rastreio, utilizando o seu número de encomenda e o email fornecido na compra. Devido à logística, a atualização do rastreio pode demorar 2 a 3 dias após receber o código.
Os assentos de consola são universais?
Sim. O nosso modelo Co-Pilot™ foi concebido para ser universal e de fácil instalação. Graças às alças ajustáveis, fixa-se com total segurança à maioria das consolas centrais dos automóveis.