FAQ - Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

A segurança e a rapidez são prioridades. Processamos as encomendas em 1 a 3 dias úteis. Após o envio, os prazos estimados são:

  • Portugal Continental: 5 a 12 dias úteis.
  • Açores e Madeira: 7 a 15 dias úteis.

Receberá o código de rastreio por e-mail (24-48h após o envio) para poder acompanhar todos os passos da entrega.

Qual é a política de devolução? Oferecem garantia?

Sim, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 Dias. Se por algum motivo não ficar 100% satisfeito com a sua compra, ou se o produto não for o ideal para o seu pet, tem 30 dias após a entrega para solicitar a devolução.

Para iniciar o processo, contacte-nos por e-mail: info@amanimais.com. O produto deve ser devolvido na condição original.

Quais são as opções de envio?

Temos duas opções no Checkout:

  • Envio Gratuito: Disponível para todas as encomendas (Continental e Ilhas).
  • Envio Segurado (Recomendado): Por um custo extra, a sua encomenda fica coberta por um seguro contra roubo, extravio e danos durante o transporte. Se algo acontecer, garantimos o reenvio imediato do produto ou o reembolso total prioritário.

Como posso rastrear a minha encomenda?


Poderá rastrear a sua encomenda na nossa página dedicada ao rastreio, utilizando o seu número de encomenda e o email fornecido na compra. Devido à logística, a atualização do rastreio pode demorar 2 a 3 dias após receber o código.

Os assentos de consola são universais?

Sim. O nosso modelo Co-Pilot™ foi concebido para ser universal e de fácil instalação. Graças às alças ajustáveis, fixa-se com total segurança à maioria das consolas centrais dos automóveis.